W naszym sklepie możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie metodę zapłaty. Poniżej opisujemy wszystkie dostępne opcje oraz najważniejsze zasady dotyczące terminów, bezpieczeństwa i zwrotów.
Dostępne metody
- Płatność za pobraniem – zapłata gotówką kurierowi lub w paczkomacie przy odbiorze przesyłki.
- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym – płacisz na miejscu przy odbiorze w siedzibie firmy.
- Płatności elektroniczne i karty płatnicze – za pośrednictwem operatora Blue Media S.A. (www.bluemedia.pl).
- blik, szybkie przelewy online (pay-by-link), tradycyjny przelew z danymi do wpłaty,
- karty płatnicze (np. Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)*.
* Akceptowane typy i marki kart mogą zależeć od banku wydawcy karty.
Terminy płatności
- Płatność z góry (gotówka przy odbiorze osobistym, przelew, płatności elektroniczne, karty): zapłać w ciągu 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Pobranie: płatność następuje przy odbiorze przesyłki.
Realizacja zamówienia vs. moment obciążenia
- Przy płatnościach elektronicznych i kartą – przystępujemy do realizacji po potwierdzeniu płatności przez Blue Media.
- Przy tradycyjnym przelewie – realizacja po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku (zwykle 1 dzień roboczy, zależnie od banku).
- Przy pobraniu – przygotowujemy i wysyłamy zamówienie bez oczekiwania na wpłatę; obciążenie następuje przy odbiorze.
Bezpieczeństwo płatności
- Transakcje online są obsługiwane przez Blue Media S.A. – certyfikowanego operatora płatności.
- Połączenie jest szyfrowane (SSL/TLS), a płatności kartą mogą być weryfikowane mechanizmami typu 3-D Secure.
- Dane karty wprowadzane są wyłącznie w bezpiecznym formularzu operatora – nie mamy do nich dostępu.
Faktury i potwierdzenia
- Domyślnie wystawiamy paragony. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, podaj dane do faktury przy składaniu zamówienia lub napisz do nas po zakupie.
- Potwierdzenie złożenia zamówienia i status płatności wysyłamy na Twój adres e-mail.
Zwroty środków
W przypadku odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji zwracamy pieniądze tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że uzgodnimy inaczej.
- Płatności online/karty – zwrot realizujemy przez Blue Media na to samo źródło płatności.
- Przelew tradycyjny – zwrot na rachunek, z którego przyszła płatność.
- Pobranie/gotówka przy odbiorze – zwrot przelewem na wskazane konto bankowe.
Waluta i ewentualne opłaty
- Wszystkie płatności w sklepie realizowane są w PLN.
- Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności. Bank lub operator karty mogą stosować własne prowizje zgodnie z Twoją umową.
Problemy z płatnością?
Jeżeli płatność nie powiedzie się lub masz pytania, skontaktuj się z nami – pomożemy i w razie potrzeby ponownie wygenerujemy link do płatności:
- E-mail: info@aspenart.eu
- Telefon: 601 933 441
- Adres: ul. Żarecka 52, 42-350 Koziegłowy
Najczęstsze pytania (FAQ)
Nie udało mi się zapłacić kartą – co robić?
Sprawdź limity/kody 3-D Secure i środki na koncie. Jeśli problem wraca, wybierz szybki przelew lub poproś nas o nowy link do płatności. Jak długo czekacie na przelew?
Na wpłatę z góry czekamy 7 dni kalendarzowych. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane. Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?
Tak – napisz do nas jak najszybciej, a przestawimy formę płatności, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Kiedy pobieracie pieniądze z karty?
Obciążenie następuje w momencie autoryzacji transakcji przez operatora płatności (Blue Media).
Operatorem płatności online i kartą jest Blue Media S.A.. Sklep: aspenart.eu. Wszelkie zasady zakupów, w tym płatności i zwroty, opisuje Regulamin Sklepu.